Wer sein iPhone 3G oder iPhone 3GS auf die Version 3.0 updaten möchte, könnte eine unschöne Überraschung erleben!

Präambel

Der Fehler entsteht laut Apple nachdem die Software bereits auf das iPhone portiert wurde. In dem Moment, wo das Softwarepaket OS 3.0 sich entpacken möchte, entsteht eine Fehlermeldung – “Ein unerwarteter Fehler ist aufgetren. Fehler Code [1604]“ – im iTunes. Dabei ist es egal, ob die aktuelle iTunes Version 8.2.1.6 oder älter installiert ist.

Fehlerbehebung/Bugfix

Wer diesen Fehler bekommt, kann sofort abbrechen, weil das iPhone sich in einen “Wartungsmodus” versetzt. Abhilfe verschafft ein Anruf beim Apple iPhone Support unter der Rufnummer (49) 01805 009 433**! Bei mir half eine sehr kompetente und freundliche Servicemitarbeiterin, der dieser Fehler bekannt war. Zu diesem Support ist es wichtig, die Seriennummer und die IMEI parat zu haben. Der Apple iPhone Support läuft dann wie folgt ab – Das iPhone muss mit dem iTunes synchronisiert werden. Danach muss der Wiederherstellungslauf im iTunes aktiviert werden. Während dieser Zeit wird vom Apple iPhone Support ein Patch eingespielt, der das oben beschriebene Extrahieren der iPhone OS 3.0 Software auf dem iPhone ermöglicht. Danach läuft das Update sauber durch und das iPhone startet nach erfolgreicher Wiederherstellung wie gewohnt.

Fazit

Wer ein neues Gerät besitzt, bezahlt für diesen Support in den ersten 90 Tagen nichts, damit ist nicht nur der Support, sondern auch die anfallenden Kosten der 01805 – Rufnummer gemeint. Ab dem 91 Tag wird es dann kostenpflichtig. Für alle, die ab dem 91 Tag in den Genuss eines weiteren Full-Service kommen möchten, empfiehlt Apple den  AppleCare Protection Plan .

Dank dem sehr freundlichen und kompetenten Apple iPhone Support lebt mein iPhone 3G wieder und “rackert” aktuell mit der iPhone OS 3.0 Software.

Danke Apple iPhone Support!